Síndrome de burnout, bienestar emocional y violencia ejercida por el paciente al profesional de salud de hospital psiquiátrico

Abstract

Los profesionales de la salud que laboran en hospitales psiquiátricos se encuentran expuestos a múltiples factores estresantes, entre ellos el síndrome de burnout y la violencia ejercida por los pacientes, situaciones que pueden afectar negativamente su bienestar emocional y desempeño laboral. Objetivo: Analizar la relación entre el síndrome de burnout, el bienestar emocional y la violencia ejercida por el paciente hacia el profesional de la salud en un hospital psiquiátrico. Metodología: Estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional y transversal, realizado en un hospital psiquiátrico de Culiacán, Sinaloa. La muestra estuvo conformada por 181 profesionales de la salud seleccionados mediante censo. Se utilizaron el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), el General Health Questionnaire (GHQ-28) y la escala HABS-U-MH. Para el análisis se empleó estadística descriptiva y correlación de Spearman. Resultados: El 41.4% presentó niveles medio y alto de agotamiento emocional y el 40.3% niveles medio y alto de despersonalización. La violencia verbal fue la más frecuente, con una media de 6.77, seguida de la violencia física con media de 4.03. Se encontraron correlaciones positivas y significativas entre burnout y bienestar emocional (p<.01), burnout y violencia (p<.01), así como entre bienestar emocional y violencia (p<.01). Conclusiones: el profesional de salud se enfrenta a menudo a circunstancias de violencia verbal y física en su ámbito laboral, siendo estas circunstancias las que contraen efectos negativos en el rendimiento laboral y el bienestar emocional de los profesionales.